Die praxisnahe Handreichung zeigt Schritt für Schritt, wie Fachkräfte kindgerechte Beschwerdewege in Unterkünften umsetzen können. Sie enthält zahlreiche Beispiele und Vorlagen, wie Kinder im Unterkunftsalltag aktiv beteiligt werden können. Die Handreichung richtet sich an Leitungspersonal und Fachkräfte in Unterkünften für geflüchtete Menschen, die Wege suchen Kinder zu beteiligen und ihre Meinung einzuholen.
Die Handreichung entstand im Rahmen des von Save the Children e.V. durchgeführten Projekts "LISTEN UP! Beschwerdeverfahren für geflüchtete Kinder in Unterkünften", das im Rahmen der Bundesinitiative "Schutz von geflüchteten Menschen in Flüchtlingsunterkunften" vom Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend gefördert wird.